7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" Клиент вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Клиент не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Клиент обязуется обратиться к Медицинской организации в максимально короткие сроки.
7.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" уплаченная Клиентом сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными по месту расположения Медицинской организации. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней.
7.5. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте
https://gomeopatru.com), Клиент должен обратиться к Медицинской организации для письменного обоснования отказа от оказанной Услуги надлежащего качества. Медицинская организация оставляет за собой право принять решение о возврате денежных средств за оказанную Услугу (или её части) в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте
https://gomeopatru.com, составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются: полное фирменное наименование Медицинской организации; фамилия, имя, отчество и паспортные данные Клиента; наименование Услуги; причина возврата денежных средств за Услугу; дата оказания Услуги; сумма, подлежащая возврату; подписи Медицинской организации и Клиента.
7.7 Возврат денежных средств за не оказанную Услугу в случае не явки Клиента в назначенное время без предварительного уведомления Медицинской организации невозможен.
7.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Клиентом соответствующего требования.
7.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию Медицинской организацией на электронный адрес Клиента, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, 125466, ООО "Центр гомеопатии и педиатрии". Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Медицинской организацией.
7.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Медицинской организации ошибочно посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, 125466, ООО "Центр гомеопатии и педиатрии". После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Медицинская организация производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа за вычетом комиссий за проведение транзакции.
7.11. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Медицинской организацией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Медицинской организации после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Медицинской организацией заявления считается следующий рабочий день.
7.12. Заявление о возврате Клиент должен предоставить Медицинской организации либо в письменном виде по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, либо в электронном виде на адрес электронной почты gomeopatru@yandex.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования Услуги и причин возврата денежных средств. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Медицинской организации по телефону +7 495 363 13 16.