Договор публичной оферты
на оказание платных медицинских услуг

1.1. ООО "Центр гомеопатии и педиатрии", далее "Медицинская организация", публикует Договор публичной оферты о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Медицинской организации https://gomeopatru.com
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Медицинской организации в соответствии с условиями настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Медицинской организацией.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• "Оферта" - публичное предложение Медицинской организацией, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
• "Клиент" - физическое лицо, заключившее с Медицинской организацией договор на условиях, содержащихся в Оферте.
• "Врач" - лицо, являющееся работником и/или представителем Медицинской организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием, и оказывающее Услуги Клиентам очно или дистанционно в рамках выполнения своих трудовых обязанностей.
• "Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты.
• "Услуга" - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Медицинской организации gomeopatru.com.
• "Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• "Оператор" - лицо, являющееся работником и/или представителем Медицинской организации, которое отвечает Клиентам от лица Медицинской организации по официальным контактным данным (телефон, электронная почта, мессендежры), размещенным на сайте https://gomeopatru.com

2.1. Медицинская организация оказывает Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте  https://gomeopatru.com, а Клиент производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Медицинская организация на основании обращения Клиента обязуется оказать ему либо лицу, представителем которого он является, платные медицинские Услуги по оказанию устных или письменных медицинских консультаций (очно и/или дистанционно), а также оценке медицинской документации, за что Клиент уплачивает вознаграждение в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.3. Медицинская организация может оказывать Услуги дистанционно с использованием доступных средств связи, в т.ч. посредством видео-связи.

3.1. Заказ Услуги осуществляется Клиентом через интернет-сайт https://gomeopatru.com и/или через Оператора.
3.2. При Заказе через интернет-сайт Медицинской организации Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе - полностью или частично:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• контактный номер телефона.

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Клиент обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Оферты. Принятие Клиентом условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Клиентом соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Клиент имеет право редактировать информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует информацию о Клиенте без согласия последнего. Медицинская организация обязуется не сообщать данные Клиента, указанные при регистрации на сайте https://gomeopatru.com и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Клиент предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Медицинская организация и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.5. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Клиентом самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Клиента с условиями настоящей Оферты. День оплаты Заказа является датой заключения договора между Медицинской организацией и Клиентом.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://gomeopatru.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4.1. Услуги оказываются Клиенту Врачом, который был предварительно выбран Клиентом.
4.2. В открытом доступе на сайте https://gomeopatru.com размещается информация о Врачах, предоставляющих Услуги (их профессиональном образовании, квалификации и т.п.) и другие необходимые сведения в соответствии с законодательством РФ.
4.3. Услуга состоит в предоставлении Клиенту устных или письменных медицинских консультаций по вопросам, отнесенным к компетенции Врача, а также оценке медицинской документации. Клиенту предоставляются медицинские консультации по всем вопросам, за исключением: 1) вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Клиентом дистанционным способом; 2) для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.
4.4. Клиента до или во время оказания Услуги предоставляет Медицинской организации информацию об установленных Клиенту диагнозах, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, пересылает Медицинской организации скан-копии необходимых документов путем отправки на электронную почту Медицинской организации gomeopatru@yandex.ru. 
4.5. При оказании Услуг Медицинская организация информирует Клиента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
4.6. По итогам оказания Услуги Медицинской организацией составляется письменное заключение для Клиента. Письменное заключение не является диагнозом и носит рекомендательный характер.
4.7. Дистанционные Услуги оказываются Медицинской организацией добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства РФ с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
4.8. Без согласия Клиента Медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские Услуги на возмездной основе.
4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 7 (семи) календарных дней с момента их оказания Клиент не предъявит претензии к качеству Услуг. 

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Медицинской организацией, в том числе по причинам, независящим от последнего, Медицинская организация вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Клиента. Медицинская организация обязуется уведомить Клиента об изменении его Заказа через Оператора.
5.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Клиентом.
5.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных Медицинская организация за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

6.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Клиентом денежных средств сотруднику Медицинской организации, либо оплата Заказа с помощью использования банковской карты (в т.ч. дистанционно). Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.
6.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте https://gomeopatru.com, могут быть изменены Медицинской организацией в одностороннем порядке без уведомления Клиента. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Клиентом Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
6.3.Денежные средства принимаются двумя способами - наличными и безналичным платежом.

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" Клиент вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Клиент не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Клиент обязуется обратиться к Медицинской организации в максимально короткие сроки.
7.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" уплаченная Клиентом сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными по месту расположения Медицинской организации. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней.
7.5. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://gomeopatru.com), Клиент должен обратиться к Медицинской организации для письменного обоснования отказа от оказанной Услуги надлежащего качества. Медицинская организация оставляет за собой право принять решение о возврате денежных средств за оказанную Услугу (или её части) в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://gomeopatru.com, составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются: полное фирменное наименование Медицинской организации; фамилия, имя, отчество и паспортные данные Клиента; наименование Услуги; причина возврата денежных средств за Услугу; дата оказания Услуги; сумма, подлежащая возврату; подписи Медицинской организации и Клиента.
7.7 Возврат денежных средств за не оказанную Услугу в случае не явки Клиента в назначенное время без предварительного уведомления Медицинской организации невозможен.
7.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Клиентом соответствующего требования.
7.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию Медицинской организацией на электронный адрес Клиента, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, 125466, ООО "Центр гомеопатии и педиатрии". Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Медицинской организацией.
7.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Медицинской организации ошибочно посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, 125466, ООО "Центр гомеопатии и педиатрии". После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Медицинская организация производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа за вычетом комиссий за проведение транзакции.
7.11. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Медицинской организацией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Медицинской организации после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Медицинской организацией заявления считается следующий рабочий день.
7.12. Заявление о возврате Клиент должен предоставить Медицинской организации либо в письменном виде по адресу: Москва, ул.Родионовская, д.5, пом.VIII, либо в электронном виде на адрес электронной почты gomeopatru@yandex.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования Услуги и причин возврата денежных средств. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Медицинской организации по телефону +7 495 363 13 16.

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://gomeopatru.com, являются собственностью Медицинской организации и/или его поставщиков.

9.1. Медицинская организация не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Клиентом, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
9.2. Медицинская организация вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Медицинская организация имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Медицинская организация обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Медицинская организация обязуется cоблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
9.5. Медицинская организация имеет право получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Клиентом информации Медицинская организация имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до представления необходимой информации.
9.6. Медицинская организация имеет право отказаться от предоставления Услуг Клиенту, если посчитает невозможным оказать Услугу качественно и в полном объеме. 
9.7. Все претензии по не надлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на адрес электронной почты gomeopatru@yandex.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.